Продажи — это искусство, и каждый продавец со временем вырабатывает свой неповторимый стиль. Однако начинающие часто допускают одну распространенную ошибку: они пытаются скопировать манеру известных гуру продаж, надеясь таким образом быстро достичь высоких результатов, но если вы сталкиваетесь с эмоциональными проблемами в продажах — запишитесь на консультацию и мы разберём все нюансы.
В этой статье я поделюсь тремя советами, как использовать опыт профессионалов, не теряя при этом своей индивидуальности и развивая эффективный стиль продаж, идеально подходящий именно вам.
Помните, что гуру продаж обучают других продавцов
Большинство известных тренеров по продажам, таких как Грант Кардон, Джордан Белфорт или Энди Эллиотт, специализируются на обучении других продавцов. Их методы разработаны для очень конкретной аудитории и могут не подходить в вашем случае.
Например, агрессивная и напористая манера, которая хорошо работает при продажах B2B или в сфере MLM, может отпугнуть потребительский рынок. Копирование чужого стиля без адаптации принесет больше вреда, чем пользы.
Вместо этого нужно понять, как именно ваши клиенты хотят, чтобы с ними общались. Узнайте об их ценностях, предпочтениях в коммуникации, возражениях. А затем выработайте свой стиль, который будет им комфортен. Успех определяется не громкими словами гуру, а глубоким знанием своего покупателя.
Продавайте в согласии со своими ценностями и мотивацией
Каждый гуру продаж движим своими внутренними убеждениями и стремлением к результату. Например, для Джордана Белфорта важно создание денежных потоков, а Грант Кардон стремится к личностному росту. Их стиль тесно связан с этими мотивами.
Чтобы продавать эффективно, нужно найти свои драйверы. Подумайте, зачем лично вы занимаетесь этим бизнесом, какую пользу хотите приносить клиентам, какие ценности для вас важны. У каждого свои ответы на эти вопросы.
Когда вы точно знаете свое предназначение, это придает уверенности и искренности. Люди ценят работу с теми, кто разделяет их видение. Ваша мотивация должна проявляться в уникальном стиле продаж, отличном от других.
Извлекайте универсальные принципы, отбрасывайте частности
Конечно, опыт гуру продаж все же стоит изучать. В их советах есть рациональные зерна, применимые повсеместно. Но в то же время многое требует адаптации под вас.
Например, распространенный постулат «либо ты закрываешь сделку, либо клиент закрывает тебя» можно интерпретировать как необходимость уверенно вести разговор к покупке. Но делать это нужно в мягкой форме, соответствующей вашим принципам.
То же касается и конкретных скриптов продаж. Вы можете взять чужую структуру выступления за основу, но обязательно адаптируйте текст под свой голос. Иначе это будет звучать неискренне.
Извлекайте рациональное зерно из советов гуру, но всегда пропускайте через себя. Со временем это станет вашим уникальным почерком.
Как овладеть искусством продаж по-своему
Чтобы развить эффективный стиль, отточенный под вас, а не скопированный у других, руководствуйтесь этими советами:
- Изучайте своих клиентов глубоко и общайтесь с ними на одной волне. Узнавайте об их потребностях, опасениях, предпочтениях.
- Выявите свои личные мотивы в продажах. Какую пользу или радость они вам приносят? Какие ценности для вас важны?
- Не копируйте гуру дословно, а выделяйте рациональные принципы и адаптируйте под себя. Со временем это станет вашим стилем.
- Практикуйтесь и не бойтесь ошибок на пути становления. Любое мастерство приходит со временем.
- Получайте обратную связь от клиентов. Что именно им нравится в работе с вами? Это и есть ваши сильные стороны.
- Развивайте уверенность в себе и своем предложении. Искренняя вера в то, что вы делаете, залог успеха.
- Будьте гибкими. Разные клиенты и ситуации требуют разных подходов. Учитесь находить нужный тон.
- Совершенствуйте коммуникативные навыки: умение слушать, задавать вопросы, выстраивать доверие. Основа любых продаж.
Конечно, это небыстрый путь — стать по-настоящему хорошим продавцом, найти свой стиль, обрести уверенность и мастерство. Но зато это гарантия стабильного успеха в долгосрочной перспективе, а не кратковременных высоких цифр.
Вместо того, чтобы слепо копировать чужой опыт, прислушивайтесь к себе и развивайте собственную философию продаж. Это позволит достичь гармонии с работой и по-настоящему полюбить свое дело. А это самый верный путь к высоким результатам.
Чек-лист «Как развить свой уникальный стиль продаж, не копируя гуру»:
Изучить своих клиентов
- Узнать их ценности и предпочтения
- Понять, как они хотят, чтобы с ними общались
- Выявить их возражения и опасения
Определить свои мотивы в продажах
- Какую пользу или радость продажи доставляют лично вам?
- Какие ценности для вас важны в этой сфере?
Извлекать рациональные принципы из советов гуру
- Не копировать гуру дословно
- Адаптировать общие принципы под свой стиль
Практиковаться и совершенствовать навыки
- Не бояться ошибок, учиться на них
- Развивать умение слушать, задавать вопросы, выстраивать доверие
Получать обратную связь от клиентов
Что им нравится в работе с вами? В этом ваши сильные стороны
- Развивать уверенность в себе и своем предложении
- Будьте гибки в подходах к разным клиентам и ситуациям
- Стремитесь к гармонии с работой и полюбите свое дело